WineTourBooking

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Point technique WTB

Appel
18 Jun 2025 · 18/06/2025

Synthèse

La réunion a abordé des points techniques concernant la gestion des réservations et l'analyse des données pour WineTourBooking. Les discussions ont porté sur la résolution des doublons de réservations, l'amélioration des statistiques de qualification et le suivi des QR codes.

Points clés

⚠️ Résolution des doublons de réservations.
📊 Amélioration des statistiques de qualification des clients.
📱 Suivi et visualisation graphique de l'évolution des clics sur les QR codes.

Call Stats WTB

Appel
06 Jun 2025 · 06/06/2025

Synthèse

La réunion WineTourBooking a abordé la gestion des données commerciales, les statistiques, et les problèmes techniques. L'intégration de tarifs variables, l'analyse de cohortes client, et la correction de bugs liés aux paiements ont été discutés. La priorité est donnée au développement du bouton de qualification client pour les ventes de vin et à l'intégration avec SparkWide.

Points clés

📊 Présentation et analyse des statistiques commerciales (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de satisfaction, cohortes clients).
🐞 Résolution des problèmes techniques liés aux paiements BOP non pris en compte et aux exportations de données.
🤝 Préparation de l'intégration avec le logiciel commercial SparkWide.
🍷 Développement du bouton de qualification client pour l'enregistrement des ventes de vin.

Point WTB

Appel
27 May 2025 · 27/05/2025

Synthèse

La réunion a porté sur l'avancement des statistiques liées aux réservations, la résolution d'un problème de serveur, la gestion des réservations privées et groupées, l'amélioration des rapports statistiques via un datamart, le suivi des performances commerciales, l'intégration des retours de questionnaires de satisfaction et l'amélioration de l'export des données CRM. Des actions sont à prévoir concernant la documentation sur les types de réservations, l'intégration des questionnaires de satisfaction et la correction de l'export CRM.

Points clés

⚠️ Résolution d'un problème sur le serveur cloud affectant la base de données Mariadb.
👥 Clarification des paramètres pour la réservation groupée et privée.
📊 Présentation et discussion sur les nouveaux graphiques et données à intégrer dans le système statistique via le datamart.
📝 Discussion sur la collecte et l'intégration des retours du questionnaire de satisfaction dans le système statistique et CRM.
📤 Problème identifié dans l'export des données CRM où certains commentaires externes ne remontent plus.
🌃 Projet d'intégration d'une veille nocturistique et d'un baromètre pour optimiser les performances selon un benchmark sectoriel.
💰 Discussion sur la visualisation et analyse du chiffre d'affaires, panier moyen, taux de satisfaction et segmentation clients pour pilotage commercial.

Point WTB

Appel
27 May 2025 · 27/05/2025

Synthèse

La réunion a porté sur la définition d'un cahier des charges pour un projet impliquant un personnage interactif. La discussion a inclus la description du personnage, l'organisation des questions et des interactions, et la simplification du projet pour faciliter le développement et éviter des changements fréquents.

Points clés

📝 Définition d'un cahier des charges précis pour formaliser les attentes et le fonctionnement du projet.
👤 Description du personnage principal, en considérant son apparence, son genre non binaire, et son environnement.
Organisation des questions en format question-réponse simple pour faciliter les interactions.
💡 Simplification du projet pour faciliter le développement initial.

Gestion et Optimisations Techniques

Appel
20 May 2025 · 20/05/2025

Synthèse

La réunion a porté sur la gestion des réservations, l'amélioration des fonctionnalités, et le suivi des questionnaires de satisfaction. Un focus a été mis sur l'optimisation des données clients, la gestion des archives, et l'amélioration du référencement, notamment en lien avec l'IA. La mise en place d'un datamart pour des statistiques fiables a été discutée avec une échéance fin mai.

Points clés

🎫 Améliorer la gestion des réservations et des contacts clients, notamment la normalisation des données.
📊 Mettre en place un suivi statistique des questionnaires de satisfaction par château.
🔍 Surveiller et s'adapter aux évolutions du référencement liées aux IA.

Gestion des Créneaux et Mails

Appel
20 May 2025 · 20/05/2025

Synthèse

La réunion a porté sur la gestion des créneaux, des participants, et des mails de confirmation. Des bugs liés aux créneaux, l'expérience utilisateur post-paiement, la gestion des traductions, les références de paiement et diverses améliorations ont également été discutés. L'accent a été mis sur l'amélioration de l'interface et la résolution des problèmes techniques.

Points clés

🗓️ Gestion et modification des créneaux et du nombre de participants.
📧 Amélioration de l'envoi et du contenu des mails de confirmation.
🐛 Résolution des bugs liés à la suppression et à l'affichage des créneaux.
🎨 Optimisation de l'expérience utilisateur post-paiement et intégration de logos.
🌐 Gestion des traductions des textes systèmes via WPML.
💳 Amélioration de la gestion des références de paiement et des erreurs.
Mise en place d'améliorations diverses comme l'ajout de liens dans les commentaires.

Suivi technique et fonctionnel CRM

Appel
20 May 2025 · 20/05/2025

Synthèse

La réunion a traité des aspects techniques et fonctionnels du CRM, incluant les problèmes de langue, la réception d'emails, l'intégration audio, la gestion des colonnes, la qualification des clients, et les statistiques. Des tâches ont été identifiées pour améliorer ces aspects du CRM, en particulier l'intégration audio et la gestion des statistiques.

Points clés

🌐 Résolution des problèmes de langue dans les réservations.
📧 Amélioration de la réception des emails pour éviter les erreurs Soft Bounce.
🎤 Intégration et optimisation de l'enregistrement audio dans le CRM.
📊 Refonte des statistiques et ajout de filtres pour les bons cadeaux.

Gestion Réservations et Synchronisation

Appel
20 May 2025 · 20/05/2025

Synthèse

La réunion a porté sur la gestion des réservations, les problèmes de synchronisation, les fonctionnalités de réservation à la demande, les paiements et la langue de réservation. Des bugs liés aux filtres, la synchronisation Vubook/GDO et les statuts de paiement ont été discutés. Des difficultés avec le crossselling et la traçabilité des informations, ainsi que les incohérences linguistiques, ont également été abordées.

Points clés

🐛 Bugs liés aux filtres pour les guides et espaces, et aux fonctionnalités sur la réservation à la demande.
🔄 État de la synchronisation entre Vubook et le système GDO, avec gestion des codes clients et hébergements.
💰 Améliorations des indications de statut de paiement et suivi des moyens de paiement utilisés.
📧 Problèmes relatifs à la réception des mails et aux distinctions entre mails manuels et automatiques.
📈 Soucis liés au fonctionnement du module de crossselling et à la visibilité des transactions dans les rétrocessions.
🌍 Problèmes liés à la langue des réservations, notamment la gestion entre français et anglais.

Suivi ETL et Webhook

Appel
13 May 2025 · 13/05/2025

Synthèse

La réunion a porté sur des problèmes d'ETL, de webhook Stripe impactant les réservations, des difficultés de modification de réservations, des soucis d'envoi de mails vers Hotmail et un problème de paiement pour Louden. Une session de travail sera planifiée pour résoudre ces problèmes, et de la documentation a été envoyée pour le paramétrage du webhook.

Points clés

⚙️ Configuration incorrecte du webhook Stripe affectant la récupération des réservations et paiements.
📧 Problèmes d'envoi de mails vers Hotmail malgré l'absence d'erreurs signalées par Brevo.
📅 Planification d'une session de travail pour traiter et clôturer les sujets en cours (ETL, Webhook, réservations).

Réunion Boinaud - GDO.wine

Appel
07 May 2025 · 07/05/2025

Synthèse

La réunion a discuté du suivi technique et du marketing digital pour GDO.wine, incluant les paiements Stripe, le tracking avec Google Tag Manager et Facebook Pixel, et la stratégie de communication. L'intégration des outils et le lancement des annonces sont prévus pour début juin.

Points clés

💰 Résolution du problème de remontée des paiements Stripe.
📊 Mise en place du tracking avancé avec Google Tag Manager et Facebook Pixel pour un meilleur suivi des campagnes marketing.
🗓️ Planification du lancement des annonces Google Ads et Meta pour début juin.

Suivi des Tests et Modifications

Appel
05 May 2025 · 05/05/2025

Synthèse

La réunion a porté sur le suivi des tests logiciels, la gestion des documents en cours de développement (bacs et collectes), et la correction d'un lien défectueux dans un questionnaire utilisateur. Des problèmes techniques audio ont été discutés, ainsi que la planification et les échéances pour la finalisation des documents. La communication et coordination sont à renforcer.

Points clés

🔈 Résolution des problèmes techniques audio rencontrés lors des connexions.
Tests des deux premiers documents finalisés sur l'environnement de développement.
📅 Respect des échéances de fin mai/début juin pour la finalisation des cinq documents et développements.
🔗 Correction du lien défectueux dans le questionnaire utilisateur.

Point WTB

Appel
15 Apr 2025 · 15/04/2025

Synthèse

La réunion avec WineTourBooking a porté sur l'amélioration de leur plateforme de réservation. Les discussions ont concerné la résolution de bugs, l'amélioration de l'interface utilisateur, et l'optimisation de la gestion des données clients et des processus de paiement.

Points clés

🐞 Résolution des bugs impactant les réservations et les paiements.
📱 Amélioration de l'interface utilisateur pour une meilleure expérience client, incluant l'exploration d'une application mobile.
📊 Optimisation de la gestion des données clients et des bases de données pour améliorer l'efficacité des requêtes.

Point WTB - analyse du cahier des charges sur les Statistiques

Appel
08 Apr 2025 · 08/04/2025

Synthèse

La réunion a porté sur l'analyse du cahier des charges de WineTourBooking concernant les statistiques et la gestion des réservations. Plusieurs points ont été abordés, notamment l'amélioration de la structure du back-office, la gestion des statistiques, des réservations et des créneaux, la correction de bugs, et l'optimisation de l'upselling et des communications.

Points clés

📊 Amélioration de la structure du back-office et de la gestion des statistiques, incluant un accès direct aux données et un questionnaire de satisfaction.
📅 Gestion optimisée des réservations et des créneaux horaires, avec résolution des problèmes liés aux créneaux et amélioration des fonctionnalités.
🐛 Priorisation de la correction des bugs système identifiés et suivi des améliorations.
✉️ Amélioration des communications, standardisation des emails et ajout des CGV à l'upselling.

Point WTB

Appel
25 Mar 2025 · 25/03/2025

Synthèse

La réunion avec WineTourBooking a porté sur la résolution de bugs, les problèmes de réservations (doublons, horaires incorrects), la gestion des langues multilingues et les difficultés liées aux paiements et rétrocessions. Des actions ont été définies pour améliorer le système de réservation et la communication interne.

Points clés

🐞 Résolution des bugs dans le système de réservation
📅 Correction des problèmes de réservations (doublons, horaires)
🌐 Amélioration de la gestion des langues multilingues
💰 Résolution des problèmes de paiement et de rétrocessions

Point WTB + revue du doc de spécifications

Appel
18 Mar 2025 · 18/03/2025

Synthèse

Il n'y a pas de résumé de discussion fourni. Veuillez fournir la transcription de la réunion pour une analyse complète.

Points clés

Point WTB

Appel
11 Mar 2025 · 11/03/2025

Synthèse

La réunion a porté sur la résolution de problèmes liés à des attaques sur le site web de WineTourBooking, nécessitant une migration vers un nouveau serveur. Des tests utilisateurs et des ajustements aux configurations de messagerie (incluant le cross-selling et le multilinguisme) ont également été discutés, ainsi que la planification des prochaines étapes.

Points clés

⚠️ Attaques sur le site web nécessitant une analyse approfondie et une migration vers un nouveau serveur.
⚙️ Mise en place de tests utilisateurs complets avant le lancement de nouvelles fonctionnalités.
✉️ Amélioration des emails de confirmation, intégration du cross-selling et gestion du multilinguisme.

Point de situation projet

Appel
04 Mar 2025 · 04/03/2025

Synthèse

Cette réunion a porté sur l'avancement d'un projet, couvrant les aspects techniques, le design et l'expérience utilisateur. Les discussions ont inclus la finalisation du cahier des charges (échéance fin mars), les améliorations de design, et la résolution de problèmes d'intégration de paiement (Stripe) et de gestion des langues.

Points clés

Finalisation du cahier des charges pour fin mars
🎨 Améliorations du design et de la restructuration des éléments de l'interface
💳 Résolution des problèmes d'intégration du système de paiement Stripe et gestion des iframes
✉️ Amélioration des mails de confirmation et correction des liens non fonctionnels
🗣️ Amélioration de l'expérience utilisateur basée sur les retours utilisateurs
🌐 Correction des problèmes de gestion des langues dans les prestations

Point de Situation

Appel
25 Feb 2025 · 25/02/2025

Synthèse

Cette réunion a porté sur l'état d'avancement des projets, les problèmes rencontrés (réservations à zéro, absence de confirmations), les besoins techniques (intégration avec Brevo et Montus), l'amélioration de l'expérience client et la coordination d'équipe. Des actions ont été définies pour résoudre les problèmes de réservation, améliorer la communication et mettre en place un questionnaire de satisfaction client.

Points clés

⚠️ Problèmes de réservations à zéro et d'absence de confirmations client.
⚙️ Besoin d'intégration avec Brevo et Montus.
📊 Amélioration de l'expérience client via un questionnaire de satisfaction.
🤝 Amélioration de la communication et coordination au sein de l'équipe.

Réunion avec Stéphane

Appel
04 Feb 2025 · 04/02/2025

Synthèse

Cette réunion avec Stéphane a porté sur plusieurs sujets : la finalisation de tâches techniques (mail d'hébergement, restructuration du menu de réservation), la résolution de problèmes d'emailing et l'amélioration de la gestion des données utilisateurs et de l'interface utilisateur, incluant l'intégration potentielle de QR codes.

Points clés

Finalisation du mail d'hébergement avec code cadeau et précision des méthodes de règlement.
⚙️ Restructuration du menu de réservation et amélioration de l'interface utilisateur, notamment le travail sur les iframes.
✉️ Résolution des problèmes d'envoi et de réception d'emails et clarification de la communication interne.
🗂️ Amélioration de l'organisation des données clients pour éviter le mélange des données et garantir la confidentialité.
二维码 Exploration de l'utilisation des QR codes pour faciliter l'accès et la connectivité des utilisateurs.

Call WTB x Cerivan

Appel
03 Feb 2025 · 03/02/2025

Synthèse

Réunion entre WTB et Cerivan centrée sur la coordination des développements, l'intégration des API (Viator, Get Your Guide), et la gestion des projets. Focus important sur la priorisation des tâches et l'amélioration de la communication inter-équipes.

Points clés

🎯 Nécessité de limiter et prioriser les points de développement à deux par réunion
🔄 Intégration des API Viator et Get Your Guide nécessitant documentation
👥 Amélioration requise dans la communication et le suivi entre équipes

Problèmes d'Hébergement

Appel
29 Jan 2025 · 29/01/2025

Synthèse

Réunion focalisée sur les problèmes de réservation et de synchronisation du système Wubook, avec des difficultés spécifiques sur la plateforme Malescas. Les discussions ont couvert l'intégration des expériences d'hébergement et les retours clients sur le processus de réservation.

Points clés

🔄 Problèmes majeurs de synchronisation entre Wubook et les modules d'hébergement
⚠️ Difficultés d'accès et de réservation sur la plateforme Malescas
🛠️ Nécessité d'optimisation des paramétrages système

Réunion sur la refonte

Appel
14 Jan 2025 · 14/01/2025

Synthèse

La réunion portait sur la refonte urgente des systèmes de commande et de statistiques de WineTourBooking, en raison de la saison touristique à venir. Des problèmes techniques d'intégration de données et d'interface ont été soulevés, ainsi que l'importance de la qualité des données et une communication efficace pour respecter les délais.

Points clés

⏱️ Urgence de la refonte avant la haute saison touristique.
⚙️ Problèmes techniques d'intégration de données et d'affichage.
📊 Refonte des rapports statistiques et amélioration de la qualité des données.
🤝 Engagements sur les délais et communication continue pour maintenir le projet sur la bonne voie.

Résumé de la Réunion

Appel
13 Dec 2024 · 13/12/2024

Synthèse

La réunion a porté sur l'amélioration de la plateforme GDO pour WineTourBooking, notamment l'optimisation de l'interface utilisateur, la personnalisation des rapports par château et la mise en place de notifications. Des discussions ont également eu lieu sur la stratégie marketing et les améliorations techniques nécessaires.

Points clés

📊 Amélioration des rapports et statistiques GDO, incluant l'automatisation et la personnalisation par château.
🔔 Mise en place d'un système de notification pour les utilisateurs.
💡 Définition d'une stratégie marketing utilisant les données clients pour des offres personnalisées.
🛠️ Refonte technique et graphique de la plateforme GDO pour une meilleure ergonomie et performance.

Résumé de la Réunion

Appel
13 Dec 2024 · 13/12/2024

Synthèse

La réunion a porté sur l'optimisation des processus de WineTourBooking, notamment l'amélioration des statistiques, la fidélisation client et l'intégration de l'IA. L'accent a été mis sur l'analyse des données GDO pour influencer la prise de décision et l'amélioration de la communication client via des mails de confirmation et des rapports personnalisés.

Points clés

📈 Analyse des données de réservation pour comprendre le comportement client et comparer l'occupation aux normes du marché.
✉️ Amélioration du mail de confirmation pour les clients et les bénéficiaires de bons cadeaux.
🤖 Exploration de l'utilisation de l'IA pour le marketing, l'analyse de données et la génération de rapports.
🤝 Renforcement de la fidélisation client par des rapports et offres personnalisés et une communication régulière.
🗣️ Mise en place d'un système formel de collecte de feedback client pour améliorer les services et produits.

Point Website

Appel
18 Oct 2024 · 18/10/2024

Synthèse

Réunion fructueuse avec Estelle de Pins de WineTourBooking concernant la campagne GDO pour les vins Syrah. La livraison est prévue pour le 15 mars et Estelle doit fournir les visuels avant le 8 mars.

Points clés

Campagne GDO pour les vins Syrah confirmée.
📅 Livraison prévue le 15 mars.
🖼️ Fourniture des visuels par Estelle avant le 8 mars.

Point Website

Appel
27 Sep 2024 · 27/09/2024

Synthèse

La réunion portait sur la finalisation des requêtes d'Estelle concernant les événements et les adhésions, la résolution de problèmes d'accès au backoffice pour les membres du bureau, et l'amélioration de la mise en page du site web.

Points clés

Finalisation des requêtes d'Estelle concernant les adhésions et les événements (intégration paiements, données manquantes).
⚠️ Problèmes d'accès au backoffice pour les membres du bureau (nécessite un changement de rôle et résolution de bugs).
🛠️ Amélioration de la mise en page et du dimensionnement des images sur le site web et le tableau de bord.

Intégration d'un logiciel de facturation

Appel
18 Sep 2024 · 18/09/2024

Synthèse

Cette réunion portait sur l'intégration d'un nouveau logiciel de facturation dans l'ERP M3 afin d'optimiser la gestion des commandes et des paiements. Des discussions ont eu lieu concernant la génération de factures fiables, le transfert automatique des données et la gestion des paiements en ligne et sur place, y compris l'intégration des chèques cadeaux.

Points clés

⚙️ Intégration d'un logiciel de facturation dans l'ERP M3 pour optimiser la gestion des commandes et des paiements.
Nécessité de générer des factures fiables et de transférer automatiquement les données.
💳 Gestion des paiements en ligne et sur place, ainsi que l'intégration des chèques cadeaux.

Point Upselling Ferrand

Appel
13 Sep 2024 · 13/09/2024

Synthèse

La réunion a traité des problèmes techniques affectant WineTourBooking, notamment des difficultés de chargement et d'affichage d'une page blanche lors des réservations. Des problèmes de réseau ont été identifiés, et la réintégration d'une notification pour les prestations indisponibles est prévue.

Points clés

⚠️ Problèmes de réseau impactant les réservations et entrainant des pertes d'informations.
???? Affichage d'une page blanche lors de la sélection de prestations indisponibles.
???? Nécessité de réintégrer la notification des prestations indisponibles pour plus de clarté.